• Política de Devoluciones

    No te preocupes, en nuestra tienda online podrás devolver TODOS* los productos que adquieras en un plazo de 7 días. Si el producto no te convence o no cumple tus expectativas, te lo cambiamos o te devolvemos el dinero. No tiene sentido para nosotros que te quedes con un producto que no te gusta ni satisface. Para nosotros lo más importante es que te sientas tan cómodo y seguro en tu compra online como si estuvieras en nuestra tienda física. Por eso dispones de un plazo de 7 días, desde la fecha de recepción del pedido, para realizar un cambio o devolución. Para hacerlo necesitaremos que sigas estos sencillos pasos:
    1. Coloca el artículo o artículos que quieres devolver en su embalaje original. Descarga aquí nuestro formulario de cambios y devoluciones, cumpliméntalo y adjúntalo al/los producto/s a devolver. Para evitar daños en el producto durante el transporte, te agradecemos protejas muy bien el paquete y el producto que quieres devolver o cambiar. ¿Listo? ¡Pues ya casi lo tienes! Elige el medio de transporte que prefieras y 

    2. Envíalo todo a:

    Kamchatka Magic Toys
    C. San Agustín, 18
    28014 Madrid 
    Madrid

    Una vez recibamos el paquete y revisemos que todo está bien, te enviaremos un correo electrónico de confirmación y te devolveremos el dinero de inmediato según la forma de pago que hayas empleado al hacer el pedido.

    Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo, a no ser que se trate de un cambio o una devolución debida a un defecto o error por nuestra parte. No aceptaremos envíos a portes debidos.


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