• Condiciones generales de venta

    • Pago seguro:

    Las compras que haces en nuestra web son completamente seguras: tus datos personales y bancarios quedan protegidos y no son accesibles a personas no autorizadas en ningún momento del proceso. También puedes elegir las modalidades de pago con tarjeta de crédito o por transferencia.
    Formas de pago: En Kamchatkatoys.com puedes abonar tus pedidos mediante
    1. Tarjeta de crédito Visa o Mastercard: Una modalidad muy segura, en la que tus datos bancarios quedan protegidos del acceso no autorizado durante la transmisión.
    2. Transferencia bancaria: Haciendo una transferencia al número de cuenta que se te muestra al final de tu proceso de compra, y siempre haciendo constar tu número de pedido. El envío se efectúa cuando recibimos el comprobante de pago. Si tras 10 días no lo hemos recibido, daremos por desestimado tu pedido.

    • Derecho de Revocación


    El Art. 44 de la Ley 7/1996 de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, te confiere el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo. Si por cualquier motivo deseas revocar tu pedido, deberás notificárnoslo al Fax Nº 872 00 59 94 o por email a info@kamchatkatoys.com. Los productos deberán ser devueltos siempre a cuenta del cliente, en perfecto estado y en su embalaje original, sólo de esta forma podremos reembolsarte el importe pagado.

    La normativa europea promueve la resolución mediante el arbitraje de litigios en materia de comercio electrónico. 

    Más información en https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

    • Protección de datos personales

    La base de datos que contienen los datos de carácter personal facilitados por el cliente en los formularios que puedan existir en el sitio web, cumple la normativa vigente establecida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla e informa al cliente que los referidos datos serán incluidos en fichero para su tratamiento automatizado prestando el cliente su consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones.

    El cliente que introduzca sus datos personales en los distintos formularios está facultado a ejercitar sus derechos de acceso y rectificación mediante su cuenta de cliente de la presente web. Nos comprometemos al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de estos datos. Si el cliente desea cancelarlos definitivamente puede solicitarlo mediante cualquier medio a kamchatkatoys.com.

    Kamchatka Magic Toys S.L. asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente previstas en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

    Kamchatka Magic Toys S.L. no compartirá, venderá, ni facilitará a terceros estos datos, salvo requerimiento judicial, y no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir derivadas de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas debido a una falta de diligencia del cliente en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.

    Los datos de tarjetas de crédito son recabados directamente por la sucursal bancaria que efectúa el cobro, y por tanto, Kamchatka Magic Toys S.L. ni las manipula ni las almacena. El cliente es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario.

    • Envío

    En Kamchatka Magic Toys S.L. nos comprometemos a realizar las entregas en península en 24/48h* laborables siempre y cuando el producto esté disponible, en el caso de que lo que compras no esté en stock, tranquilo, te enviaremos un email informándote de la situación y del plazo estimado de entrega para que valores lo que deseas hacer.
    - Si disponemos del artículo en stock al momento de realizar tu compra, el envío se realiza por mensajería y en modalidad de paquetería, en el plazo de 24-48 horas dentro de la península y de 48-72 horas en el caso de Baleares. 

    - Si haces tu pedido después de las 16:00 horas, durante un fin de semana o día festivo, tu pedido se tramitará el siguiente día laborable.
    En caso de realizar el pago por transferencia bancaria, el envío no se efectúa hasta que recibimos el comprobante de pago.

    - No hacemos envíos a Ceuta/Melilla y Canarias.

    - Envío GRATIS a partir de 90€

    Los envíos para la Península son totalmente gratuitos en pedidos superiores a 90€. Esta oferta sólo se aplica en la península y Baleares. Excepto en cierto tipo de productos que ya están señalados debidamente. En los pedidos inferiores a este importe se cobrarán los gastos de envío especificados en la cesta de la compra.

    * Entrega en la Península en 24/48 h. En Baleares en 48/72 h.

    • Política de Devoluciones

    No te preocupes, en nuestra tienda online podrás devolver TODOS* los productos que adquieras en un plazo de 7 días. Si el producto no te convence o no cumple tus expectativas, te lo cambiamos o te devolvemos el dinero. No tiene sentido para nosotros que te quedes con un producto que no te gusta ni satisface. Para nosotros lo más importante es que te sientas tan cómodo y seguro en tu compra online como si estuvieras en nuestra tienda física. Por eso dispones de un plazo de 7 días, desde la fecha de recepción del pedido, para realizar un cambio o devolución. Para hacerlo necesitaremos que sigas estos sencillos pasos:
    1. Coloca el artículo o artículos que quieres devolver en su embalaje original. Descarga aquí nuestro formulario de cambios y devoluciones, cumpliméntalo y adjúntalo al/los producto/s a devolver. Para evitar daños en el producto durante el transporte, te agradecemos protejas muy bien el paquete y el producto que quieres devolver o cambiar. ¿Listo? ¡Pues ya casi lo tienes! Elige el medio de transporte que prefieras y 

    2. Envíalo todo a:

    Kamchatka Magic Toys
    C. San Agustín, 18
    28014 Madrid 
    Madrid

    Una vez recibamos el paquete y revisemos que todo está bien, te enviaremos un correo electrónico de confirmación y te devolveremos el dinero de inmediato según la forma de pago que hayas empleado al hacer el pedido.

    Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo, a no ser que se trate de un cambio o una devolución debida a un defecto o error por nuestra parte. No aceptaremos envíos a portes debidos.


    * Excepto mordedores por razones de higiene.

Utilizamos cookies propias y de terceros para realizar análisis de uso y de medición de nuestra web. Al continuar con la navegación entendemos que se acepta nuestra política de cookies

Acepto